Автовокзал Орск

Начальные затраты настолько низки, что большинство боксов предлагают ежемесячное членство примерно за 200 долларов в месяц с дополнительными скидками для долгосрочных обязательств и для действующих военных, полиции, пожарных и учителей.

Раннее внедрение социальных сетей принесло большие плоды!

Небольшая, но преданная своему делу команда менеджеров CrossFit продемонстрировала удивительную способность проникновения в суть того, как их участники потребляют медиа. Кроссфиттеры мало смотрят телевизор, не слушают много радио и не читают много газет.Однако они используют множество социальных сетей, таких как Twitter, Facebook и другие.

Quartz отметил , «Вначале CrossFit добивался конверсий, размещая ежедневные тренировки на простом веб-сайте. Он по-прежнему работает, но теперь эти ежедневные тренировки также адаптированы для мобильных устройств и транслируются среди 864000 подписчиков CrossFit в Instagram.

«CrossFit также запустил несколько звезд Instagram. Два победителя прошлогодних игр — Camille LeBlanc-Bazinet (профиль Facebook ) и Rich Froning — имеют 600 000 подписчиков и более 450 000 подписчиков соответственно.Instagram также сделал звезд некоторых более фотогеничных, но, возможно, менее опытных спортсменов, таких как Лорен Фишер (398000 подписчиков) и Брук Энс (154000 подписчиков).

. По оценкам Forbes

100 Комментарии

Оставить комментарий

Лидерство, идя последним: Часть I — Еще один блог Донни и Криса

Лидеры сталкиваются с серьезными проблемами сегодня из-за постоянно меняющихся изменений, вызванных глобальной пандемией, гражданскими беспорядками и бизнес-ландшафтом, который теперь официально называют рецессией. Лидеры чувствуют себя подавленными этими постоянными изменениями и обязанностями производить. Как вы, как лидер, можете быть в курсе всего происходящего и планировать, что делать?

Это вообще правильный вопрос?

Вместо того, чтобы спрашивать: «Как мне все это сделать?» — может быть, лучше спросить: «Как я могу раскрыть потенциал моей команды, чтобы мы все это сделали?

В этом блоге, состоящем из двух частей, мы излагаем основу для размышления над вашими предположениями о том, как руководить, и даем вам некоторую перспективу для перехода в новое будущее.

Что значит быть лидером?

Подумайте об этом. Как ты научился руководить? Была ли у вас в детстве руководящая позиция — классный офицер, капитан команды? Или вы научились руководить, будучи ведомыми? Ваши ранние работы. Работаю в школе. И чему вы научились у них — как вдохновлять и обучать других делать все, что в их силах, или как требовать и унижать? Еще один способ научиться руководить — книги и уроки. Какое формальное лидерское образование у вас было и как вы применили его к сложной, постоянно меняющейся работе, которую вам предстоит выполнять?

У лидеров есть множество способов научиться руководить.Они наблюдают за другими и делают собственные выводы о том, что нужно для того, чтобы быть лидером. Некоторые учатся на собственном опыте, когда ими «руководят» менеджеры, и клянутся отказаться от негативного моделирования. Компании придерживаются собственной этики в отношении того, что означает лидерство, и ожидают, что лидеры будут соответствовать их нормам. Некоторые предлагают уроки лидерства. У других сильная этика лидерства. Вы можете себе представить, что если вы работали в компании, девиз которой: «Мы работаем с несколькими хорошими людьми», компания гордится стойкостью, трайбализмом и строгостью морских пехотинцев.Образцы лидерства обычно исходят от армии, спорта, структурированных религиозных групп и родителей.

Осознаваете ли вы собственное мышление в отношении лидерства? Есть ли у вас набор руководящих принципов, которые показывают, как выполнять работу через ваших людей?

Лидеры должны иметь основную философию в отношении роли и результатов лидера. Дело не только в результатах, но и в процессе. Вы делаете свои числа. Вы строите свою команду. Это не подлежит обсуждению.Это не компромисс. Ваша задача как лидера — добиться и того, и другого.

Пришло время изменить наше отношение к лидерству и взять на себя новые образцы для подражания. В этой статье мы сначала познакомим вас с вашим стилем лидерства, а затем мы дадим вам пример лидерских качеств, которым вы можете подражать.

Каков ваш стиль руководства? Подумайте, отражает ли каждый вопрос: «Это похоже на меня?» «Что-то вроде меня?» «Совсем не как я?»

• Вы страстны, энергичны и красноречивы.
• Вы показываете пример, устанавливая быстрый темп и высокую планку.
• Вы постоянно предлагаете своей команде новые идеи, чтобы стимулировать их мышление.
• Вы большой мыслитель и излагаете свое видение, которому должны следовать другие.

(Вопросы адаптированы из викторины по случайному уменьшению, TheWisemanGroup. com)

Чувствовали ли вы, что должны быть такими же? Большинство из них? Считаете ли вы, что именно так нужно вести себя, чтобы быть настоящим лидером?

На самом деле ни одно из этих поступков не делает из вас великого лидера.

Лиз Уайзман, автор книги «Мультипликаторы : как лучшие лидеры делают всех умнее». говорит, что это поведение лидера с неправильным представлением о том, что нужно для того, чтобы вести за собой. У этого лидера хорошие намерения, но он не может вовлечь и развить других.

Wiseman говорит, что работа могла бы быть лучше, а другие могли бы стать умнее при меньшем «управлении» и большем «лидерстве». Человек, который слишком много делает и думает, но недостаточно спрашивает и слушает, — «Уменьшитель».«Человек, который принимает на себя гениальность других, помогает им процветать и извлекает их вклад, является« Множителем ».

Найдите время, чтобы пересмотреть свои собственные предположения о лидерстве. Вы хотите, чтобы другие хорошо выглядели? Вы отступаете, чтобы позволить другим сделать шаг вперед? Вы создаете контейнер для полезного, исцеляющего обсуждения?

Один из способов определить лидерство — это посмотреть на свои результаты. Насколько лучше производительность, новаторство и личностный рост членов вашей команды? Они становятся лучше; Они растут; их карьера процветает — это признаки хорошего лидера.

Еще одним показателем лидерства является способность команды проводить более глубокие дискуссии, уметь раскрывать личные контуры и вникать в них. Влиятельные лидеры обеспечивают безопасность и взаимопонимание между членами своей команды, так что каждый может рассчитывать на друг друга за отдельную возможность для размышлений. Коммуникация распределяется между командой и течет как по горизонтали, так и по восходящей.

Образ мышления лидера, который является Мультипликатором, — это тот, кто выполняет тяжелую работу, одновременно раскрывая врожденный гений в других.

Хотели бы вы вести свой народ, чтобы он процветал? Во второй части блога мы дадим вам несколько идей о том, как это сделать.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~

Донни Хилл любит строгость и совершенство. В колледже он был чемпионом по прыжкам с шестом. В профессиональном плане он является стратегом по бизнесу и маркетингу, фасилитатором и советником по интеллектуальному лидерству. Целеустремленные предприниматели, общественные круги и бизнес-лидеры работают с ним, чтобы расширить свой охват, создать платформу интеллектуального лидерства и выделиться в своей области, чтобы они могли максимизировать свой доход, влияние и наследие.

Крис Шеффер говорит, что все, что она узнала об обучении, она выучила, пытаясь играть в теннис. Когда она не играет в свой посредственный теннис, она работает с клиентами, чтобы укрепить связи между клиентами и сотрудниками с помощью своей системы CARE. Она позволяет организациям стать более устойчивыми и инновационными, предоставляя им инструменты для собственных открытий и непрерывного обучения.

Мысли Клары

Планируете ли вы свадьбу или работаете каждый день, или планируете свадьбу и работаете каждый день, жизнь продолжается.Вот и наступил 2020 год. Свадьбы сильно изменились за последние несколько лет. Есть так много поставщиков, из которых можно выбирать, так много идей и бюджетов.

Зелень стала настолько популярной, что теперь она дороже, но если у вас ограниченный бюджет, вы можете купить ее целиком и сделать самостоятельно. Большая часть затрат (в том числе и зелень) связана с дизайном на месте проведения мероприятия. Это требует времени, и время может быть дорогостоящим. Я могу показать вам, как это сделать, чтобы вы могли уложиться в свой бюджет.

Свечи по-прежнему очень популярны, но все больше мест требуют освещения с батарейным питанием.Я их люблю! Нет ничего красивее, чем волшебные огни в вазе. Они похожи на маленьких светлячков. Еще я люблю ртутные обеты в золоте или серебре. В настоящее время я не ношу розовое золото, но это становится действительно популярным цветом.

Глубокие тона драгоценных камней все еще в тренде, но сланцево-синий и жемчужно-розовый преобладают весной. Персиковые и кремовые тона сочетаются с оттенками шампанского и розового золота. Приглушенные палитры смешаны с ярко-розовыми и фиолетовыми оттенками.

Гортензии по-прежнему являются популярным цветком, потому что они предлагают вам большую отдачу за ваши деньги, но розы идут хорошо.Надеюсь, погода в Южной Америке и Калифорнии стабилизируется и вернет нам эти прекрасные полные цветы. Садовые розы очень популярны, но стоят очень дорого. Лютики меня радуют, а каллы остаются одними из самых элегантных цветов.

Я бы, наверное, посоветовал каждой невесте проверить, кому или для чего ей нужны цветы, а затем найти реальный бюджет. Когда многие невесты выбирают более пяти подружек невесты и более двадцати гостевых столиков, низкий бюджет вас очень разочарует. Да, вы можете использовать цветы своих горничных, но имейте в виду, что чем больше горничных, тем больше будет стоимость. Может, вы забудете корсажи и бутоньерки. Может, в церкви не украшаешь. Это поможет бюджету. Может быть, вы делаете свечи или ураганы на столах. Может быть, вы пропустите подарки для гостей и предложите им отличную еду … все зависит от вас.

Как и все, с кем вы разговариваете, я доступен для бесплатного совета! Планируя свадьбу, вы бесплатно получите множество идей и советов.В зависимости от того, что вы думаете об этом совете, возможно, стоит поговорить с проверенным профессионалом, чтобы получить лучшее представление о реалистичном бюджете и доступных цветах. Да, и убедитесь, что все ваши поставщики имеют бизнес-лицензию, взимают налог с продаж и имеют собственную страховку. Все это требуется большинству площадок. И, кстати, да, у меня есть все эти прекрасные правительственные документы.

Мои слова мудрости, НАСЛАЖДАЙТЕСЬ! Наслаждайтесь планированием, проведением времени с семьей и своим будущим супругом. Прежде всего, наслаждайтесь днем ​​свадьбы и постарайтесь сохранить все эти моменты в своем сердце! # свадьба!

Индустрия спортивного рыболовства просит губернаторов поддержать любительское рыболовство — King Kracken

Письма были доставлены в офис губернатора в пятницу, 27 марта.

«Мы никоим образом не хотим препятствовать усилиям штатов по ограничению распространения COVID-19, и мы признаем, что в некоторых случаях ограничения доступа к рыбной ловле являются оправданными», — сказал Майк Леонард, вице-президент ASA по делам правительства. . «В целом ASA считает, что любительскую рыбалку следует продвигать как безопасный вид активного отдыха, совместимый с правилами физического дистанцирования».

«Учитывая, что развлекательная рыбалка приносит пользу здоровью, связанную с пребыванием на открытом воздухе, и является источником пищи для многих людей, мы поддерживаем усилия государства по сохранению возможностей рыбной ловли, сохраняя при этом физическую дистанцию, и позволяя предприятиям спортивной рыбалки оставаться открытыми в максимально возможной степени, — сказал Леонард.

ASA отслеживает реакцию государственных парков и рыболовных агентств на пандемию COVID-19, предоставляя обновления на своем веб-сайте через интерактивную карту. Кроме того, ASA работает со штатами над тем, чтобы предприятия, связанные с любительским рыболовством, считались «необходимыми» и, следовательно, оставались открытыми в той или иной форме, чтобы способствовать расширению возможностей рыболовства для населения.

Законопроект о помощи при COVID-19 подписан в закон

В пятницу, 27 марта, президент Трамп подписал законопроект о помощи от COVID-19 на сумму 2 триллиона долларов, Закон об оказании помощи в связи с коронавирусом и экономической безопасности (CARES), чтобы обеспечить помощь больным. Американцы и бизнес во время кризиса COVID-19.

В частности, для малых предприятий Закон CARES включает 350 миллиардов долларов на новую Программу защиты зарплаты, чтобы помочь малым предприятиям рассчитывать заработную плату и покрывать расходы с 15 февраля по 30 июня. Если работодатель сохранит платежную ведомость, ссуда будет прощена.

Вскоре администрация опубликует более подробную информацию, включая список кредиторов, предлагающих ссуды в рамках программы. Тем временем Торговая палата США подготовила руководство, чтобы помочь малому бизнесу и самозанятым лицам подготовиться к подаче заявки на получение ссуды.

Компаниям, которые нуждаются в быстром вливании небольшой суммы денег для покрытия неотложных потребностей, рекомендуется изучить ссуды, предоставляемые Ассоциацией малого бизнеса (SBA) в связи с катастрофами на случай причинения вреда.

Страница не найдена — Ассоциация производителей конопли

24 марта 2021 г.

Уважаемый доктор Пароли:

организаций по конопле во всем мире ценят интерес Комитета по каннабису D37 ASTM к промышленной конопле (конопле) и разработке соответствующей терминологии, стандартов, руководств и методов испытаний. В целом, разработка стандартов на коноплю может быть важным инструментом для содействия торговле, удовлетворения потребностей клиентов и рыночного спроса.

Конопля, как не опьяняющий, не вызывающий привыкания и непривычный сельскохозяйственный продукт, имеет уникальную 4000-летнюю историю с упором на производство продуктов питания, кормов, клетчатки и фракций. Последние современные достижения в технологии позволили использовать такие области, как: изоляция, абсорбенты, биокомпозиты, краски и герметики; а также здоровье и благополучие (экстракты с низким содержанием ТГК).Нормативные акты однозначно определяют отрасль конопли в большинстве национальных, субнациональных и наднациональных юрисдикций. Эти правила по конопле обычно менее строгие, чем правила, разработанные для сектора каннабиса с высоким содержанием ТГК.

Таксономически конопля — это то же растение, что и каннабис с высоким содержанием ТГК, но за тысячи лет селекции и промышленного использования уникальные характеристики конопли определили нашу отрасль и стали критически важными для роста мировой индустрии конопли. Уникальное и общее основное различие в большинстве нормативов — это явно низкая концентрация ТГК в цветущих головках (верхушках плодов) и листьях.Конопля, производимая исключительно в соответствии с правилами каннабиса, будет иметь более сложную и дорогостоящую структуру, что снизит конкурентоспособность этой сельскохозяйственной культуры. Мы отмечаем, что конопля никогда не ассоциировалась с исторической мистикой / духовностью или современными развлекательными движениями из-за ее отсутствия опьяняющих свойств. Чтобы признать это, терминологическому подкомитету ASTM D37.91 было предложено следующее определение:

Конопля, n — растение Cannabis sativa L. или любая его часть, в которой общая концентрация дельта-9 ТГК в цветущих верхушках равна или меньше регулируемого максимального уровня, установленного компетентными органами.Термин конопля является синонимом промышленной конопли.

Для стандартов конопли для поддержки глобальной торговли, дифференциации в рамках правовых рамок, банковского дела / инвестиций, страхования, использования потребителями и нормативных требований важно отразить требования мировой индустрии конопли к уникальной специфической для конопли терминологии, стандартов, руководств и нормативных требований. в некоторых случаях методы тестирования.

Нижеподписавшиеся представители мировой индустрии конопли просят комитет по каннабису ASTM D37 и его подкомитеты четко уважать различия между коноплей и коноплей с высоким содержанием ТГК (марихуана) и способствовать разработке терминологии, стандартов, руководств и, при необходимости, специфической для конопли , специфические для конопли методы испытаний.

Спасибо за рассмотрение этого важного вопроса.

С уважением,

Тим Шмидт, президент Австралийского совета по конопле (Австралия)

Чарльз Ковесс, секретарь, Австралийский промышленный союз конопли (Австралия)

Роберт Белл, основатель Австралийской конференции по промышленной конопле

Ребекка Шаман, управляющий директор, British Hemp Alliance (Великобритания)

Кейт Джонс, председатель правления, Canadian Hemp Trade Alliance (Канада)

Сюэцян Лю, генеральный секретарь, Китайский конопляный альянс (П.Р. Китай)

Даниэль Круз, президент Европейской ассоциации промышленной конопли (Европа)

Хантер Баффингтон, исполнительный директор, Коалиция по кормам из конопли (США)

Рик Троян, президент, The Hemp Industries Association (США)

Д-р Харуми Кикучи, директор-представитель, Хоккайдо-промышленная ассоциация конопли (Япония)

Рохит Шарма, президент Индийского промышленного конопляного альянса (Индия)

Лоренцо Ролим да Силва, президент, Латиноамериканская ассоциация промышленной конопли (Латинская Америка)

Анар Артур, основатель и директор, Монгольская ассоциация конопли

Джозеф В. Спенсер II, президент Национальной албанской ассоциации производителей конопли (Албания)

Александр Лачай, исполнительный директор, Национальная албанская ассоциация производителей конопли (Албания)

Джефф Уэйлинг, председатель правления, Национальная ассоциация конопли (США)

Ричард Бардж, председатель, New Zealand Hemp Industries Association Inc. (Новая Зеландия)

Джун Ли, управляющий директор, Seoulution Corp. (Южная Корея)

Джейкоб Уодделл, президент Ассоциации строительства конопли США (США)

Кори Пиблз — президент Альберта конопляного альянса (Канада)

Джеймс Воспер, президент Промышленной ассоциации конопли Нового Южного Уэльса (Австралия)

Уэйн Ричман, президент Калифорнийской ассоциации конопли (США)

Самата Уолш, вице-президент Colorado Hemp Industries Association (США)

Джефф Грин, основатель и директор по развитию бизнеса, Совет по конопле Флориды (США)

Джозеф В.Хики, основатель и исполнительный директор Ассоциации конопли Кентукки (США)

Джейми Кэмпбелл Петти, исполнительный директор, Midwest Hemp Council (США)

Эндрю Биш, президент, Ассоциация производителей конопли Небраски (США)

Кортни Н. Моран, президент, Орегонская ассоциация промышленных производителей конопли (США)

Джо Киркпатрик, президент Коалиции производителей штата Теннесси (США)

Тиллери Тиммонс, Симс, исполнительный директор Техасской ассоциации производителей конопли (США)

Северная Каролина Ассоциация адвокатов

Ник Эллис
Пойнер Спруилл

Under the Gun , документальный фильм о насилии с применением огнестрельного оружия, созданный Кэти Курик и другими d / b / a Epix Entertainment, LLC, не только позволил зрителям взглянуть на насилие с применением огнестрельного оружия в Америке, но и породил судебный процесс, в котором были представлены как средства массовой информации, так и интервью. посвящает основную информацию о диффамации в правовой системе.Апелляционный суд 4-го округа США 13 декабря 2018 г. подтвердил отклонение иска о диффамации против Курик и ее коллег из Epix после анализа интервью и тактики монтажа фильма, чтобы определить, были ли клеветы на участников интервью [1].

В 2016 году Курик и режиссер Стефани Соечтиг выпустили документальный фильм под названием Under the Gun . В фильме рассматривается насилие с применением огнестрельного оружия в Америке и, в частности, вопросы, касающиеся мер регулирования, которые могут быть предприняты для осуществления контроля над оружием.Перспектива фильма благоприятствовала регулированию владения оружием.

Одной из проблем, затронутых в фильме, было применение универсальных проверок анкетных данных о владении оружием. Пытаясь представить обе стороны этого вопроса, создатели фильма связались с Лигой защиты граждан Вирджинии (VCDL), некоммерческой организацией по защите прав на оружие, и взяли интервью у нескольких ее членов. VCDL была основана в 1994 году и, согласно ее веб-сайту, является «массовой организацией, занимающейся продвижением фундаментального права человека всех жителей Вирджинии на хранение и ношение оружия, гарантированного Второй поправкой к Конституции США…» [2] VCDL часто отслеживает ту же политическую позицию, что и NRA. Курик взяла интервью у девяти членов VCDL, включая Дэниела Хоуза, адвоката, и Патрисию Уэбб, владелицу оружейного магазина.

Фильм включает в себя отрывок из интервью Курик с членами VCDL. Отрезок длится примерно три минуты. Курик задает участникам несколько вопросов относительно правил обращения с оружием, и основная часть интервью не вызывает никаких юридических проблем. Однако Курик и ее команда включили 12-секундный клип в конце 3-минутного интервью VCDL, который был отредактирован таким образом, чтобы неточно проецировать ответы участников.

Последний вопрос, который задал Курик, звучал так: «Если не проводится проверка данных о покупателях оружия, как вы предотвратите покупку оружия преступниками или террористами?» Примерно девять секунд тишины следует за вопросом, в котором участники VCDL сидят в тишине и неудобно ерзают на своих местах, отводя глаза от камеры. Затем слышится, как Курик заявляет: «Проверка биографических данных считается первой линией защиты, и 90% американцев согласны с тем, что это хорошо. «В 105-минутном фильме нет других ссылок на VCDL или его членов.

Проблема с этим 12-секундным клипом в том, что он не воспроизводился так, как изображено. На самом деле, когда Курик задал вопрос о проверке анкетных данных на предмет владения оружием, члены VCDL ответили примерно шесть минут. Адвокат Хоуз предположил, что правительство не может, применяя предварительные меры, нарушающие Конституцию Соединенных Штатов, пытаться предотвратить преступление. Уэбб, владелец оружейного магазина, ответил, что проверка анкетных данных вряд ли помешает мотивированным преступникам получить оружие или совершить преступления.[3] Эти два ответа заняли примерно три минуты, а затем последовало еще три минуты соответствующего обсуждения между Курик и группой. Но команда Курика не показала ни одного из этих ответов. Вместо этого они склеили кадры, снятые до интервью, в котором она просила респондентов молча сидеть, пока техники калибруют записывающее оборудование. [4]

После выхода фильма VCDL выпустил неотредактированную аудиозапись интервью, что вызвало негативную реакцию общественности. Затем Курик выступил с заявлением о принятии на себя ответственности за обмен ложными данными. Она признала, что добавление продолжительной паузы заставило участников потерять дар речи. В ее заявлении также признается, что члены VCDL имеют право на то, чтобы их ответы были опубликованы, поэтому она разместила их ответы полностью на веб-сайте фильма [5]. Курик признала, что восемь секунд неточно отражали реакцию участников и что это вводило в заблуждение. Непрофессионалу может показаться, что именно так и выглядит клевета.Юридически это оказалось совсем другое дело.

Апелляционный суд 4-го округа заявил, что иск о диффамации в соответствии с законодательством штата Вирджиния (место проведения интервью) потребовал от истца доказать, что ответчик (1) опубликовал, (2) заявление, требующее иска, (3) с необходимым намерением. Суд постановил, что Курик и Epix опубликовали фильм с необходимым намерением, но им пришлось разобраться, было ли это «обоснованным» заявлением. По закону Вирджинии, чтобы заявление могло быть искомым, оно должно быть «как ложным, так и дискредитирующим». [6] Нет никаких сомнений в том, что «клип молчания» был фальшивым, но был ли он «дискредитирующим». Это оказалось в центре внимания суда.

Суд постановил, что клеветнические слова — это слова, которые имеют тенденцию навредить репутации другого человека, так что оценка его сообществом или другими людьми снижается и что они удерживаются «от общения с ним или общения с ним». [7] Закон Вирджинии требует, чтобы суд сначала решил, действительно ли заявление может иметь клеветнический смысл, прежде чем разрешить дело для представления присяжным.Кроме того, закон Вирджинии требует, чтобы выводы из состязательных бумаг были разрешены в пользу истца при принятии решения о том, является ли сообщение разумно способным опорочить истцов инсинуациями. [8]

VCDL, Хоуз и Уэбб заявили, что фильм был дискредитирующим. per se (то есть им не нужно было предъявлять другие доказательства того, что немой клип навредил их репутации). Точный аргумент истцов заключался в том, что фильм был дискредитирующим per se , потому что было разумно истолковано как предполагающее, что они непригодны как группа по защите прав на оружие, адвокат и владелец оружейного магазина. [9] Чтобы установить клевету per se на законных основаниях, должна существовать некоторая связь между содержанием заявления и навыками или характером, необходимыми истцу для выполнения его или ее конкретной работы.

Суд первым применил этот правовой принцип к Хоусу, поверенному. Его практика была сосредоточена на огнестрельном оружии и самообороне, и он утверждал, что фильм предполагает, что ему не хватает необходимой компетентности и способности представлять клиентов в таких случаях. Однако суд пришел к выводу, что вопрос о проверке биографических данных не имеет ничего общего с юридической практикой или опытом Хоуза.Коллегия из трех судей пришла к выводу, что принятие восьми секунд молчания как клеветы per se потребовало бы, чтобы он постановил, что такое молчание недвусмысленно предполагает «профессиональную некомпетентность» [10]. Суд не хотел заходить так далеко.

Аналогичным образом, суд отклонил иск владельца оружейного магазина Уэбб, поскольку не нашел, что вставленная обойма свидетельствовала о том, что она не обладала достаточными знаниями относительно неотъемлемых аспектов покупки огнестрельного оружия или ведения такого бизнеса. Судьи пришли к выводу, что владение Уэбб оружейным магазином не требовало от нее «тонких взглядов на политику в отношении оружия».[11] Было также установлено, что VCDL не подвергается клевете, потому что, хотя интервью проводилось с его членами, они не были идентифицированы как лидеры VCDL, и поэтому вставка немого клипа не могла быть истолкована как ставящая под сомнение способность VCDL для достижения заявленной цели. Суд действительно делает противоречивое заявление, утверждая, что молчание в ответ на вопрос Курик не означает, что у VCDL или его членов не было ответов на этот вопрос, потому что в фильме действительно были показаны другие вопросы, касающиеся проверки биографических данных.Затем суд продолжает: «Безусловно, фильм производит впечатление, что последний вопрос Курик поставил в тупик участников дискуссии». [12] Таким образом, похоже, что, с одной стороны, суд признает, что редактирование показало, что истцы не имели ответ на вопрос Курик, но также пытается сказать, что это было «без вреда, без фола», потому что были представлены другие ответы на аналогичные вопросы.

С процессуальной точки зрения суды могли не рассматривать последнее дело по этому делу, поскольку почти наверняка истцы будут добиваться пересмотра этого решения Верховным судом Соединенных Штатов.

Итак, какие выводы для СМИ? Что можно сделать для людей, у которых берут интервью средства массовой информации? Мне кажется, что одной из отличительных черт этого дела является то, что один из опрошенных членов VCDL был адвокатом, а другой — владельцем оружейного магазина. Адвокат представлял лиц, участвующих в делах о нарушениях прав на оружие, а также обвиняемых, которым предъявлены уголовные обвинения, которые защищались этими обвинениями. У Уэбба был бизнес по продаже огнестрельного оружия, и он, несомненно, обязан продавать это огнестрельное оружие на законных основаниях.Хотя суд в конечном итоге пришел к выводу, что редактирование не оспаривало их компетенцию служить адвокатом или владеть оружейным магазином, следует признать, что это серьезный вызов, и Курик и ее команда могли столкнуться с жюри, которое решило бы, вставлять ли клип вместо их фактических ответов был клеветническим. На мой взгляд, сомнительная манера, в которой был вставлен клип, вероятно, была фактором, который присяжные рассмотрели бы при определении того, были ли истцы клеветаны. Представители СМИ, следовательно, должны знать род занятий своих субъектов и другую соответствующую информацию, касающуюся того, как члены сообщества могут их идентифицировать.Чем ближе тема собеседования к профессии человека, тем меньше у вас свободы действий при редактировании ответа на вопрос.

Если вы являетесь предметом интервью, я думаю, было бы разумно настоять на том, чтобы любой ответ, который вы даете на вопрос, был показан без какого-либо редактирования и, если возможно, полностью. Это означает, что испытуемые должны стараться говорить звуковыми фрагментами, а не давать затяжные ответы, которые у местных новостей или у режиссера может просто не хватить времени, чтобы полностью представить.Если вы думаете, что вас потенциально «подставляет» интервьюер, может быть даже хорошей идеей добавить в свой ответ вопрос о вашей профессии или о том, какие конкретные знания вы можете иметь по этому вопросу. Не оставляйте сомнений в том, что вы квалифицированы, чтобы говорить на эту тему. Это, возможно, позволит вам четко установить связь между вашей профессией / занятием и вопросом Q: A в случае внесения изменений, изменяющих точность ответа.

Хотя вымышленные режиссеры, безусловно, имеют художественную лицензию, вряд ли стоит ожидать, что создатели документальных фильмов или средства массовой информации откажутся от этой лицензии и точно, без внесения преднамеренных изменений, представят ответы субъекта интервью.Возможно, это наивно предполагать это, но общественность хочет, чтобы информация была представлена ​​честно и точно, чтобы она могла сделать свои собственные выводы относительно этой информации.

Хорошее, плохое и уродливое обслуживание клиентов

Когда дело доходит до онлайн-отзывов клиентов вашей компании, иногда вам нужно просмотреть несколько плохих, чтобы добраться до хороших. Иногда вы можете встретить действительно уродливого человека, от которого у вас закипит кровь, но как вы отреагируете? Гневом или любовью?

Компании, малые или крупные, должны быть на вершине своей игры, отвечая на отзывы клиентов. Для этого необходимо, чтобы они были быстрыми, остроумными и вежливыми. Цель состоит в том, чтобы заслужить общественное одобрение образцовым обслуживанием клиентов. Получите подсказку от этих компаний, чтобы узнать, что делать, а что , а не , делать со своей стратегией обслуживания клиентов.

Вот хорошие, плохие и уродливые примеры, которые демонстрируют, что можно и чего нельзя делать в обслуживании клиентов.

Хорошее: пример компании, которая делает все правильно

JetBlue набирает очки у клиентов благодаря отличному опыту работы с клиентами.Авиакомпания серьезно относится к тому, чтобы доставить удовольствие своим клиентам, и готова приложить все усилия, чтобы получить положительный отзыв. У компании более 1,8 миллиона подписчиков в Twitter, более 1 миллиона лайков на Facebook и сотни положительных отзывов на Yelp.

Тактика, которую использует JetBlue, заключается в том, чтобы не оставлять своих клиентов в подвешенном состоянии. Компания быстро отвечает на жалобы и отзывы — чаще всего в течение 10 минут. Авиакомпания не останавливается на достигнутом; он работает, чтобы превзойти ожидания клиентов.Например, когда одна клиентка, Алекса Берроуз, летела домой в Бостон, она зашла в Твиттер, чтобы выразить свое счастье по поводу прибытия домой, и в шутку написала в Твиттере, что JetBlue устроил ей парад приветствия дома. Команда JetBlue в Твиттере отправила сообщение сотрудникам аэропорта Бостона, чтобы по прибытии Алекса устроила парад приветствия домой, что они и сделали. Как это круто?

Один из секретов первоклассного обслуживания клиентов JetBlue заключается в том, что сотрудники умно взаимодействуют с клиентами, используя свой ум и творческий подход.Они не могут воплотить в жизнь все желания, но они выборочно отвечают на онлайн-комментарии, которые дают возможность повысить ценность компании.

Плохое: пример компании, делающей что-то неправильно

American Airlines делает это неправильно, и клиенты это замечают. Авиакомпания известна своим безмерным позитивом, даже когда в ее оптимистических ответах нет ни капли смысла.

Клиенты подозревали, что что-то не так, когда American Airlines продолжала отвечать на жалобы клиентов в Твиттере повторяющимися оптимистичными ответами.Независимо от того, что сказал комментатор, American Airlines ответила чем-то вроде «спасибо за вашу поддержку». Сбитые с толку клиенты быстро нашли в Твиттере сообщение American Airlines о том, что проблема закончилась и что робо-твиттер не работает.

Отправлять автоматические ответы сложно. В случае с American Airlines автоматические ответы в данной ситуации не имели смысла. Урок: используйте роботов, но также попросите людей обратиться к публике, когда ситуация ухудшится.

Уродливое: пример компании, которая это делает на самом деле неправильно

Если вы управляете компанией, ваша первоочередная задача — удовлетворить своих клиентов, особенно тех, кто не любит вашу компанию.Ответ одного ресторана на отрицательный отзыв в Интернете является прекрасным примером того, как , а не , обращаться с вашими клиентами — когда-либо.

Шеф-повар ресторана Pigalle в Бостоне потерял хладнокровие, когда посетитель раскритиковал его кулинарные навыки в Facebook. Она написала, что тыквенный пирог имел вкус рвоты и не стоил той цены, которую она заплатила за него: 200 долларов. Вместо того, чтобы предложить бесплатную еду или возмещение, шеф-повар ответил злобно и грубо — несколькими ругательствами. Это заняло некоторое время — и публичный и очень неприятный обмен в Интернете — но в конце концов шеф-повар осознал свою ошибку и исправился с обиженным клиентом.Будем надеяться, что он усвоил урок и оставит уловку «сердитый повар» Гордону Рамзи.

Независимо от того, что покупатель говорит о вашей компании, вы должны отнестись к этому с изяществом. Если вы сделаете что-нибудь еще, весь Интернет может обернуться против вас — и разрушить вашу компанию.

Своевременное реагирование на онлайн-обзоры и жалобы — важный шаг в обеспечении качественного обслуживания клиентов. К тому же это занимает очень много времени. ReviewMaxer — это программное обеспечение для управления обзорами, которое помогает компаниям управлять отзывами клиентов, а также улучшает их репутацию в Интернете.ReviewMaxer эффективно отслеживает, собирает и продвигает ваши онлайн-обзоры с единой центральной панели. Подпишитесь на бесплатную демонстрацию, чтобы увидеть, как это облачное программное обеспечение может сэкономить ваше время и защитить вашу компанию в Интернете. Прочтите блог ReviewMaxer, чтобы узнать больше о том, как справляться с негативными отзывами и как вывести свою компанию на вершину результатов поиска сегодня.

Фото: 123RF Stock Photo

Автор: Пол Кук