Если на тройке остались поездки можно ли пополнить счет – ГУП «Мосгортранс»: Пополнение карты «Тройка»

Содержание

Как пополнить карту Тройка на 60 поездок

Карта Тройка объединяет в себе несколько видов проездных билетов, рассчитанных для передвижения на разных видах транспорта. Подробнее по правилам списывания средств с карты при наличии нескольких записанных тарифов можно ознакомиться на сайте http://troika.mos.ru, сегодня же рассмотрим вопрос как пополнить карту Тройка на 60 поездок?

Тарифы на билеты для общественного транспорта

Прежде всего стоит разобраться в тарифах и стоимости того или иного билета, предназначенного для оплаты проезда.

Тарифы на билеты по карте Тройка

Как можно увидеть, чтобы положить деньги на карту Тройка на 60 поездок по тарифу «Единый» нужно пополнить счет на 1700 р. Для оплаты билета «ТАТ» потребуется внести сумму в размере 1150 р. Проездной «90 минут» потребует оплаты 2650 р.

Определившись с суммой оплаты, можно приступать к пополнению баланса.

Внимание! При пополнении карты Тройка указанным способом денежные средства записываются на «Кошелек». Запись билета осуществляется только оффлайн в кассах метрополитена.

Как пополнить карту Тройка через Сбербанк Онлайн — пошаговая инструкция

Шаг 1. Войдите в интернет-банкинг Сбербанк Онлайн и на главной странице выберите ссылку «Платежи и Переводы»

Шаг 2. В поисковой строке вводим слово «Тройка», либо выбираем последовательно «Товары и Услуги» > «Транспорт» > «Карта Тройка»

Остались вопросы? Спрашивайте! Задать вопрос

Шаг 3. В появившемся окне выбираем соответствующую услугу

Шаг 4. Заполняем поля с номером карты и суммой оплаты тарифа «Единый» метро на 60 поездок

Шаг 5. 

 Процесс оплаты подтверждается надписью «Исполнено»

Пополнить карту Тройка через интернет — официальный сайт

Перевести деньги данным способом можно с банковской карточки любого банка, подключенных к платежным системам Visa, MasterCard, Maestro, а также со счета мобильного телефона и сервисов Яндекс деньги и Вебмани.

Алгоритм платежа:

  1. Перейти на сайт http://troika.mos.ru;
  2. На главной странице выбираем кнопку «Пополнить сейчас»;
  3. В появившемся окне вводим номер карточки, сотового телефона, сумму платежа и способ оплаты.

Перевод с телефона — Sms -сервис

Абоненты операторов МТС, Мегафон и Балайн могут положить деньги на карту Тройка с телефона, для этого достаточно:

  1. Отправить комбинацию <troika> <номер карты> <сумма пополнения> на номер 3210(введение пробелов между символами в кавычках обязательно);
  2. Подтвердить списание денежных средств;
  3. Провести активацию через терминал метрополитена.

Активация после удаленного пополнения

Внимание! После любого из перечисленных методов оплаты, деньги необходимо «активировать». Сделать это можно, приложив карточку к желтому информационному терминалу в метрополитене.

perevodgid.ru

Что делать, если не пришли деньги на карту Тройка, не записались поездки

Многие пользователи единой транспортной карты столкнулись с тем, что после пополнения Тройки деньги не пришли на счет, поездки не записались. Что же делать в такой ситуации? Нужно ли писать заявление на возврат денежных средств или обращаться в службу поддержки карты? Подробно рассмотрим все возможные причины.

Деньги поступили, но платеж не активирован

Новые пользователи не знают, что при удаленном пополнении карты Тройка нужно активировать платеж у специального желтого валидатора в метро, поэтому пугаются, когда на билете не появились поездки. Без этой операции денежные средства, отправленные онлайн, будут заблокированы на счете карты до востребования.

Итак, чтобы прописать билет на карту Тройка после пополнения со Сбербанка, ВТБ, Альфа банка или любых других банковских карт и онлайн-сервисов Яндекс-Деньги и прочих, необходимо выполнить следующие действия:

  1. спуститься в метро и подойти к желтому терминалу для проверки баланса;
  2. приложить проездную карту к желтому кругу;
  3. выбрать на экране пункт меню “Дистанционное пополнение”;
  4. дождитесь подтверждения зачисления ранее перечисленных денег на баланс карты.

Если терминал напишет сообщение “Суммы для зачисления нет”, попробуйте повторить операцию, не убирая карту от терминала. Если это не помогло, обратитесь к кассиру метрополитена.

Платеж не прошел

Очень редки ситуации, когда платеж вообще не был зачислен и деньги пропали. Если платеж не прошел, деньги скорее всего остались на вашей банковской карте или в онлайн-банке. Проверьте баланс и повторите операцию через несколько минут.
Если деньги с карты Сбребанка или другого платежного инструмента ушли, но так и не были обнаружены с помощью желтого валидатора, проблему нужно искать не в Тройке, а банке, обслуживающем вашу карту.

Неудобство активации

На данный момент эта неудобная операция активации лишает удаленное пополнение всех преимуществ, ведь все равно нужно подходить к терминалу. Часто случается такая ситуация: человек пополнил счет удаленно, спокойно заходит в общественный транспорт, а денег на Тройке нет. Приходится отдельно оплачивать одну поездку по дорогому тарифу и ехать к метро для активации платежа.

Будем надеяться, что будет разработано официальное приложение с возможностью активировать удаленное пополнение с телефона и проверять количество оставшихся на счету денег или поездок.

Дополнительная информация:

troikarta.ru

Как пополнить тройку с банковской карты, подробная инструкция

Транспортная карта «Тройка» имеет множество преимуществ, по сравнению с обычными билетами. Во-первых, это серьезная экономия, ведь по карте «Тройка» стоимость поездок обходится гораздо дешевле. Во-вторых, экономия времени, особенно в часы пик – у вас всегда есть с собой билет, не нужно стоять в очереди в кассу для его покупки. Единственная проблема, когда на «Тройке» заканчиваются деньги. Можно конечно пополнить ее и в кассе, как делают большинство людей. 

Автор считает, что эти материалы могут вам помочь:

  • Как пополнить карту тройка через МКБ, деньги списали, но на карту не зачислили
  • Как настроить интернет на Android: подробная инструкция с картинками
  • Как проверить баланс Тройки — самые удобные способы
  • Как пополнить баланс мобильного?
  • А можно воспользоваться удаленным пополнением. Как это сделать, и какие есть нюансы, я расскажу в этой статье.

    Обратите внимание! После пополнения карты «Тройка» любым удаленным способом, необходимо «записать» деньги на вашу карту, приложив ее к желтому информационному терминалу на любой станции метро. 

    При этом, если вы совершили оплату, но не записали деньги на карту, вы не сможете еще раз пополнить карту удаленно, пока не перенесете деньги от первого платежа на карту.

    Удаленное пополнение карты «Тройка» через официальный сайт

    Можно воспользоваться сайтом troika.mos.ru для оплаты. Доступно множество вариантов, включая Webmoney, Яндекс Деньги и другие. Но что делать, если вы в дороге, не у компьютера, а пополнить карту нужно? Для вас следующие два способа.

    Удаленное пополнение карты «Тройка» с баланса мобильного

    Пополнить баланс можно, если у вас Билайн, МТС или Мегафон, для абонентов Теле2 услуга пока недоступна. Для пополнения нужно отправить СМС вида «troika номер_карты сумма» без кавычек на номер 3210. Пример СМС: troika 0005545178 100. Данную операцию нужно будет подтвердить, в ответной СМС придет информация как это сделать.

    Удаленное пополнение карты «Тройка» с банковской карты

    Можно пополнить карту через интернет банк практически любого банка. Покажу на примере Сбербанка и Тинькофф Банка.

    Пополнение «Тройки» через Сбербанк:

    • откройте Интернет банк
    • нажмите «Платежи» и выберите категорию «Остальное»
    • в поиске напишите «тройка» и выберите «Карта Тройка»
    • следуйте инструкциям Интернет Банка

    Пополнение «Тройки» через Тинькофф Банк:

    • откройте Интернет банк
    • в поиске оплаты услуг напишите «тройка» и выберите «Тройка»
    • следуйте инструкциям Интернет Банка

    Для любого другого банка инструкция будет практически такой же. Если у вас возникли проблемы с пополнением карты «Тройка» через определенный банк — пишите нам, мы будем рады помочь вам! Также, читайте нашу статью про способы проверки баланса карты «Тройка».

    voprosoff.net

    Как перевести деньги с карты Тройка на карту Тройка

    Рассмотрим, можно ли перевести деньги с одной карты Тройка на другую. Тройка – это электронный билет, позволяющий рассчитываться во всех видах общественного транспорта Москвы. Но это не банковский продукт, поэтому совершение некоторых операций не допускается.

    Возможен ли перевод с карты на карту Тройка

    Прямой денежный перевод с одной платежной карты на другую, как это позволяет сделать, например, Сбербанк, не предусмотрен. Тройка не предназначена для совершения иных финансовых операций, кроме оплаты проезда своего владельца. Несмотря на схожесть с банковским пластиком, полноценным платежным средством она не является, переводить с нее деньги нельзя. Это электронный проездной и именно в таком качестве используется. Запрещается даже оплачивать проезд других пассажиров, за это предусмотрен штраф в 1 000 р.

    Каким способом можно перевести деньги

    Есть лишь единственный способ перекинуть деньги на другой счет. Средства, записанные на билет («Кошелек»), могут быть возвращены владельцу по его письменному заявлению. Типовой бланк этого документа можно получить и заполнить в одном из контактных центров «Московский транспорт». Они расположены на Старой Басманной и ул. 1905 г.

    В заявлении указывается способ возврата: наличными или перечислением на банковский счет по полным реквизитам, которые потребуется приложить к заявлению. Для рассмотрения обращения и принятия по нему решения отводится 30 дней. В течение этого срока компания «Московский транспорт» должна отправить деньги на карту Сбербанка или выдать их наличными заявителю. После этого он может их положить на новый проездной, записав один из доступных билетов.

    Возврат денег возможен и в том случае, если купленный проездной оказался неисправным при отсутствии видимых и явных повреждений, таких как трещины, разломы или деформация. Но сначала потребуется провести экспертизу. Она займет от 5 до 10 рабочих дней. На этот период владелец не получает временной замены, но срок действий всех записанных билетов продлевается.

    При обнаружении заводского дефекта или технического сбоя все суммы, записанные в виде различных билетов, можно перевести на новую карту Тройка. Перезапись производится в сервисных центрах «Московского транспорта». Вопрос с использованием записанных на неисправный проездной железнодорожных билетов решается отдельно.

    При нежелании пользоваться Тройкой в дальнейшем владелец неисправной карты может подать заявление на возврат денежных средств. Но, как и в других случаях, вернуть можно только те средства, что были записаны на «Кошелек». Деньги, уплаченные за проездные билеты, не возмещаются.

    Какие трудности могут возникнуть

    Иногда в результате технического сбоя запись средств на Тройку не выполняется. Со счета владельца они при этом списываются. Решить данную проблему можно, обратившись в сервисный центр с самой картой и чеком о произведенной оплате билета или услуг. На основании представленного финансового документа денежные суммы в указанном размере будут зачислены.

    При потере проездного, не имеющего персонификции, все записанные на нем услуги и средства также теряются. Блокировка и перевод денег на другой билет в такой ситуации не предусмотрены. Социальные и школьные карты, персонализированные и имеющие приложение «Тройка», могут быть заблокированы по заявлению их владельцев (или их представителей по закону). После перевыпуска такого документа на него могут быть перенесены записанные ранее услуги и средства. Для этого потребуется номер платежного приложения, заверенный документально.

    platezhy.com

    Как вернуть деньги, не зачисленные на карту Тройка

    Что делать, если вы пополнили баланс карты Тройка через интернет-банк, а деньги не были зачислены?

    На днях с моей картой Тройка случилась принеприятнейшая история. Осуществив удаленное пополнение баланса карты через интернет-банк, я прибыла на одну из станций метрополитена для зачисления этих средств (ДА, это обязательное условие при пополнении — нужно подойти к желтому терминалу, поднести карточку к считывателю и нажать на экране кнопку «Удаленное пополнение эл. кошелька»).

    И выполнив необходимые действия, увидела надпись следующего содержания:

    Пополнение карты Тройка невозможно: операция невозможна по техническим причинам

    Упс. Ехать то хочется. После повтора всей процедуры заново, терминал мне сообщил уже новую информацию — теперь средств для зачисления НЕТ. А-а-а-а-а… Куда дели мои денюжки?! Я подошла к сотрудницам метрополитена, продающим билеты. Они мне сообщили, что по всем вопросам, связанным с зачислением средств, нужно звонить по телефону, указанному на карте. А они в этой ситуации помочь не могут. Пришлось покупать билет в кассе.

    По телефону мне сообщили, что с картой следует приехать в пассажирское агентство, расположенное на станции метро «Красные ворота». Где я сдам карту на экспертизу, которая длится 10 дней. Ох, да будет неладен тот день, когда я решила купить эту карточку :).


    В 2016 году я ездила на Красные ворота, но теперь для обмена неисправных карт Тройка, выяснения платежей необходимо посетить Сервисные центры «Московский транспорт»:
    — ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1, пн.-вс.: 08.00-20.00
    — ул. 1905 года, д. 25, пн.-вс.: 08.00-20.00

    Подробнее на сайте ГУП «Мосгортранс» 


    Внимание! Моя история произошла в 2016 году, но сейчас обмен карты Тройка возможен в день посещения Сервисного центра!

    В помещении несколько окошек, где принимают заявления. Процедура сдачи карты на экспертизу занимает совсем немного времени, не более 5 минут. У меня даже не попросили чек, подтверждающий оплату — все зачисления были отражены в отчете.

    Карту забирают на срок до десяти дней, причем рекомендуют позвонить перед поездкой, чтобы уточнить, пришла ли карта. Так как в случае выхода из строя чипа, может понадобится еще несколько дней на замену карты. А-а-а-а… Век современных технологий, здравствуй.

    Моя история закончилась благополучно — спустя 10 дней я получила назад карту с зачисленными средствами.

    Итого — баг системы Тройка мне обошелся в две поездки на метро и время на турне.

    Не менее интересно:

    dizas.ru

    Как и где проверить баланс карты Тройка: все способы

    Чтобы проверить баланс карты «Тройка» или остаток неиспользованных поездок, существует много несложных способов, мы рассмотрим каждый из них в подробностях.

    Транспортная карта «Тройка» объединяет в себе все проездные Москвы и исключает необходимость стоять в очереди за покупкой бумажного билета. Для удобства пассажиров были выпущены аксессуары с встроенным чипом «Тройки»: браслеты, брелоки, кольца. Приобрести их можно в официальном сувенирном магазине метрополитена. Назначение, проверка баланса и пополнение счета ничем не отличается от тех же действий с обычной пластиковой Тройкой. Поэтому дальнейшая инструкция применима ко всем этим проездным “билетам”.

    Какие способы проверки баланса существуют?

    Проездная карта работает по принципу электронного кошелька с привязанным идентификационным номером. Объединенные карты «Тройка» + «Стрелка» имеют два лицевых счета, но и к ним применяется инструкция по проверке баланса.

    В 2018 году существуют три основных способа проверки баланса карты Тройка:

    • через интернет;
    • с помощью смартфона;
    • с помощью терминала и валидатора.

    Рассмотрим все их подробнее.

    Проверка баланса Тройки в желтом терминале

    Желтые терминалы для проверки билета установлены на всех станциях метро, не заметить их трудно, обычно они расположены ближе к кассам. Приложите карту к сканеру терминала и дождитесь появления на экране информации о балансе и сроке действия, поездки при этом списаться не могут.

    Когда вы производите оплату проезда в метро или на наземном транспорте, валидатор показывает на экране остаток поездок, минут или денежных средств, таким образом проще всего определить сколько осталось средств.

    Еще проверить карту можно в терминалах Элекснета, Мегафона и Аэроэкспресса.

    Баланс карты Стрелка можно проверить на железнодорожной станции в терминале, печатающем билеты или у оператора в кассе.

    Как узнать баланс Тройки по номеру карты?

    Лишь по одному номеру карты проверить баланс Тройки можно только по телефону горячей линии, но операторы в последнее время отказываются озвучивать количество денег, а советуют отправиться к терминалу в метро.

    Проверка баланса карты Тройка через интернет

    В настоящий момент проверить баланс карты Тройка через интернет сайт невозможна, но ведутся работы по разработке личного кабинета. Вы можете воспользоваться следующими способами.

    Проверка баланса Тройки смартфоном с NFC

    Если в вашем смартфоне на операционной системе Android встроена функция NFC, вы можете проверить сумму баланса или количество неизрасходованных поездок через интернет в приложении «Тройка Проверка баланса» разработчика Sputnik LLC, просто приложив проездной билет к задней крышке телефона.

    Эту же операцию можно провести с помощью приложения «Транспортные карты Москвы» от разработчика DEdB. Оно не является официальным, но показывает подробную информацию обо всех проездных билетах Москвы и Подмосковья. Количество установок программы почти такое же, как и у предыдущей.

     

    На iOS в App Store аналогичные приложения отсутствуют.

    Проверка баланса через приложение «Мой проездной»

    Приложение «Мой проездной» работает так же через NFC и требует подключения к интернету, его можно установить на Андроид из Play Market. Если ваш телефон поддерживает протокол NFC, запустите приложение и подержите карточку несколько секунд у задней панели мобильного телефона.

    Мобильный билет – управление с телефона

    Если вы ранее подключили в салоне сотовой связи опцию «Мобильный билет» на свой смартфон, то проверить остаток денег можно во вкладке “Баланс”, находящейся на главном меню. Ознакомьтесь со списком смартфонов, поддерживающих эту опцию.

    Проверить баланс через СМС

    Узнать баланс карты Тройка по СМС очень просто: отправьте сообщение с текстом “баланс” (без кавычек) на номер 3210 и в ответном сообщении будет написано сколько осталось поездок или денег на карте. Для этого карта должна быть привязна к номеру мобильного телефона. Короткий номер доступен для абонентов МТС, Билайн и Мегафон.

    Внимание: в последнее время короткий номер 3210 перестал присылать информацию о билете, а предлагает проверить его у желтого терминала.

    Куда позвонить, чтобы узнать баланс?

    Если предыдущие варианты вам не подошли, вы можете позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 100-77-90 или +7 (495) 539-54-54 и узнать остаток по десятизначному номеру карты, написанном на обратной стороне.

    Проверка на сайте troika.mos.ru

    С февраля 2018 года сайт troika.mos.ru перестал работать, а вся актуальная информация была перенесена на сайт transport.mos.ru, но проверить сколько денег лежит на карте там невозможно.

    Комментарий автора

    Карта «Тройка» очень практична в использовании, но ей не хватает официального личного кабинета, в котором можно было бы онлайн посмотреть баланс, зачислить деньги и записать другой тариф. Будем надеяться, что в ближайшее время недостаток будет устранен и пользоваться универсальной транспортной картой станет еще удобней!

    Как вам удобнее проверять баланс?

    ОнлайнВ терминале

    Дополнительная информация:

    troikarta.ru

    5 способов проверки баланса на карте Тройка

    Транспортная карта Тройка набирает популярность у пользователей. Большую часть ее держателей интересует вопрос о том, как проверять ее баланс, в том числе и удаленно, через интернет. Существует несколько способов, что означает возможность каждому выбрать тот вариант, который устроит его больше остальных.

    Проверка баланса Тройки через интернет

    В настоящее время услуга недоступна, так как ведутся работы по созданию соответствующего ресурса. Транспортная служба, ответственная за выпуск Тройки, отвечает, что пока сроки, в которые станет доступна подобная операция неизвестны. Однако планируется запуск работы личного кабинета, где можно будет проверить остаток на карте.

    Узнать баланс Тройки при помощи мобильного приложения

    Простым методом получения информации о балансе карты и оставшихся поездках является ее считывание через планшет или смартфон на базе Андроид. Для того чтобы приложение работало без сбоя, мобильному устройству должна быть доступна технология бесконтактного типа NFC. Чтобы получить информацию о состоянии счета подобным образом, необходимо:

    1. Установить по ссылке приложение «Тройка. Проверка баланса».
    2. Приложить карточку к обратной стороне устройства, где установлено приложение.
    3. Дождаться выдачи информации на экран смартфона или планшета.

    Перед тем как прикладывать карту, необходимо убедиться в том, что функция NFC работает исправно. В том случае, если в настройках она была не найдена, можно обратиться в сервисный центр обслуживания, чтобы произвели настройку приложения или объяснили, каким образом это сделать самостоятельно.

    Проверка через мобильное приложение удобна тем, что она доступна круглосуточно, даже без доступа к интернету.

    Получение информации о состоянии счета по номеру 3210

    Увы, но звонок на короткий номер 3210 не позволит пользователю проверить состоянии счета Тройки. Как бы часто не писали об этом на других сайтах, этот способ не является верным и никогда таким не был.

    Узнать баланс Тройки в терминалах МКБ

    Еще один способ проверки остатка средств предоставляют терминалы МКБ. Достаточно лишь на сайте Московского кредитного банка найти ближайший платежный терминал с возможностью пополнения Тройки и отправится к нему с карточкой. В меню терминала нужно нажать: «Транспортные карты», а затем выбрать Тройку. На экране отобразится информация о состоянии баланса, при необходимости карту можно пополнить.

    Проверить баланс при помощи информационного терминала в метро

    На каждой станции подземки стоит универсальный терминал информационного характера, который позволяет узнать информацию о состоянии счета. Операция по проверке предельно проста. Пошаговая инструкция по ее выполнению:

    • проверить, активен ли терминал;
    • приложить карточку к кругу желтого цвета на панели устройства;
    • дождаться появления информации на дисплее.

    При проведении подобной проверки выводится следующая информация: сумма доступных средств и запись проездного на карту. Если она есть, можно увидеть количество оставшихся поездок и увидеть сроки действия.

    Узнать сколько денег на Тройке в салоне транспортного средства

    Также проверить баланс или количество неизрасходованных поездок на карточке можно при входе в салон автобуса, троллейбуса и других транспортных средств: остаток отображается при каждом проходе через валидатор. Как показывает статистика, большая часть пользователей использует именно этот метод, так как является наиболее простым в сравнении с остальными.

    akakperevesti.ru